Если вы хотите провести сделку продажи или покупки криптовалют со своей ценой и условиями, для этого потребуется создать объявление.
Учитывайте, что после размещения объявления для покупки или продажи монет по нему понадобится дождаться появления желающих провести сделку с заданными вами ценой, параметрами и условиями.
Как создать объявление для покупки криптовалюты
Как создать объявление для покупки криптовалюты
⚠️ Обратите внимание на то, что новым пользователям создание собственных объявлений для покупки криптовалют становится доступно не сразу. Чтобы получить эту возможность, улучшайте ваши показатели торговли через сделки по объявлениям других пользователей или сделкам по вашим объявлениям для продажи криптовалют.
Также для получения возможности создания объявлений необходимо пройти процедуру KYC-верификации.
1. Откройте раздел 💠P2P в главном меню @CryptoBot.
Если вы не видите главное меню или находитесь в другом разделе меню, отправьте команду /start сообщением боту или выберите Open Main Menu в меню формы для сообщений, чтобы открыть главное меню.
Также вы можете сразу открыть раздел 💠P2P, отправив команду /p2pсообщением боту или выбрав Buy and Sell Crypto в меню формы для сообщений.
2. Выберите 💸 Создать объявление.
Если вы уже создавали объявления ранее, то выберите раздел 🔋Объявления, а затем нажмите 💸 Создать объявление.
Если вы уже создавали объявления ранее, то выберите раздел 🔋Объявления, а затем нажмите 💸 Создать объявление.
3. Нажмите 📈 Купить
4. Выберите криптовалюту, которую хотите купить.
5. Выберите локальную национальную валюту, которую вы хотите отправить для оплаты покупки.
6. Выберите тип цены для вашого объявления и задайте цену за одну единицу криптовалюты.
Фиксированная цена
Фиксированная цена
При выборе этого типа для вашего объявления будет все время действовать зафиксированная заданная цена. Ее возможно изменить вручную после публикации объявления, если будет необходимо.
Выберите тип цены Фиксированная.
Отправьте сообщением боту желаемую цену.
Если вы хотите использовать цену, равной текущей средней цене на криптовалютных биржах (она указана в форме в параметре Биржевой курс), то вместо отправки свой цены нажмите Далее >
Нажмите Далее >
Плавающая цена
Плавающая цена
При выборе этого типа цена в вашем объявлении будет автоматически меняться, следуя за изменениями средней цены монеты на криптовалютных биржах. При этом вы также можете задать увеличение или уменьшение этой средней цены в процентах для задания в вашем объявлении.
⚠️ Если вы используете плавающую цену, нужно всегда проверять, по какой цене была начата сделка. Цены поставляются сторонними сервисами и мы не несем ответственности за ошибки в них или принятие вами сделки по неподходящей цене в случае резкого изменения цен.
Выберите тип цены Плавающая.
Отправьте сообщением боту желаемый процент, на который будет изменена средняя биржевая цена для указания в вашем объявлении. Процента может быть указан положительным или отрицательным число для задания увеличения или уменьшения.
Например, если вы отправите 5 и средняя цена на криптовалютных биржах в моменте будет 100 RUB, то в вашем объявлении будет задана цена 105 RUB. Если средняя биржевая цена изменится до 90 RUB, то в вашем объявлении цена изменится на 94.5 RUB.
Если вы отправите -5 и средняя цена на криптовалютных биржах в моменте будет 100 RUB, то в вашем объявлении будет задана цена 95 RUB. Если средняя биржевая цена изменится до 90 RUB, то в вашем объявлении цена изменится на 85.5 RUB.
Если вы хотите следовать текущей цене, равной текущей средней цене на криптовалютных биржах (эта текущая цена указана в форме в параметре Биржевой курс), без ее изменения, то вместо отправки процента изменения нажмите Далее >Нажмите Далее >
7. Отправьте сообщением боту общую сумму криптовалюты, которую вы планируете купить по размещаемому объявлению.
Общий объем будет автоматически уменьшаться при успешном завершении сделок. Вы можете изменить его после публикации объявления, следуя этим инструкциям.
8. Задайте минимальную и максимальную сумму одной сделки в национальной валюте, которые являются приемлемыми для вас.
Как задать стандартную минимальную сумму и максимальную сумму, равную сумме заданного общего объема, одной сделки
Как задать стандартную минимальную сумму и максимальную сумму, равную сумме заданного общего объема, одной сделки
Нажмите первую сверху кнопку, где указаны лимиты 500 - эквивалент текущего общего объема.
Как задать стандартную минимальную сумму и стандартную максимальную сумму одной сделки
Как задать стандартную минимальную сумму и стандартную максимальную сумму одной сделки
Нажмите вторую сверху кнопку с лимитами 500 - 5 000 000 RUB.
Хотя указание таким образом и не позволит продавцам открыть сделку на сумму больше, чем доступно в общем объеме объявления, это можно использовать, чтобы не менять максимальную сумму постоянно, если вы периодически увеличиваете общий объем объявления.
Как задать произвольные минимальную и максимальную сумму одной сделки
Как задать произвольные минимальную и максимальную сумму одной сделки
Отправьте сообщением боту желаемые минимальную и максимальную сумму, разделенные дефисом. Например, 1000 - 10000.
9. Выберите один или несколько способов оплаты, которые вы можете использовать для отправки оплаты.
⚠️ Ваше объявление будет размещено в соответствующих выбранным способам оплаты разделах P2P Маркета.
При отправке оплаты убедитесь, что используете способ оплаты, по которому начал сделку продавец. Перевод для оплаты должен отправляться с вашего счета в выбранном банке или платежной системе на реквизиты продавца в этом же банке или платежной системе (кроме случаев для способов оплаты, которые изначально предполагают межбанковские или другие внешние переводы и пополнения. Например, для способов оплаты: СБП, Банковский перевод, Пополнение счета телефона, ЕРИП и т.п.).
10. Выберите время, которое будет необходимо вам для выполнения перевода с момента принятия сделки.
11. Проверьте правильность заданных параметров и нажмите Создать объявление.
12. Нажмите 🔹Опубликовать, если вы уже готовы разместить объявление и ожидать принятия предложений сделок по нему.
Если вы хотите опубликовать объявление позднее, то это будет возможно сделать, перейдя в раздел 💠P2P →🔋Объявления, выбрав нужное объявление и нажав 🔹Опубликовать в его меню.
Если вы хотите сразу же изменить параметры объявления или задать дополнительные (например, условия сделки, ограничения видимости и т.п.), выберите Перейти к объявлению > для перехода в меню объявления и следуйте этим инструкциям.
Как провести сделку для покупки криптовалюты по своему объявлению
Как провести сделку для покупки криптовалюты по своему объявлению
1. После создания и публикации вашего объявления о покупке дождитесь появления заявок от желающих продать монеты. Вам поступит уведомление о создании новой сделки и вы должны принять предложение в течение 10 минут, чтобы сделка была начата.
Вы можете установить уникальный звук уведомлений для диалога с ботом. На iOS нажмите «Звук» → «Настроить» в профиле чата. На Android нажмите ⋮ «Уведомления» → «Настроить» в шапке чата.
Нажмите 📄 Посмотреть сделку для открытия меню сделки после поступления уведомления о поступлении заявки на проведение сделки.
2. Ознакомьте с зафиксированными для сделки параметрами и убедитесь, что они подходят вам.
3. Нажмите на имя или псевдоним продавца, чтобы перейти в его профиль и ознакомиться с информацией о нем.
Просмотрите статистику проведенных сделок, а также другие сведения о продавце.
Просмотрите статистику проведенных сделок, а также другие сведения о продавце.
В показатели статистики, помеченные 🏆, входят слева направо:
Количество созданных и принятых сделок;
Процент успешно завершенных сделок;
Объем проведенных за последние 30 дней сделок;
Чем больше сделок с высоким процентом успешно завершенных сделок начал автор объявления и чем больше их объем, тем более вероятно, что начатая с ним сделка будет завершена успешно.
Рекомендуем проверять показатели для обеих периодов при рассмотрении объявления, чтобы получить более полное представление.
⚠️ Не полагайтесь при завершении сделок исключительно на хорошую статистику торговли второго участника сделки. Всегда проверяйте фактическое поступление перевода и запрашивайте дополнительные подтверждения, если необходимо, не отменяйте сделку, если перевод был отправлен и не был возвращен.
Также при просмотре профиля указывается информация о том, какое время назад этот пользователь в последний раз совершал операции, и дата начала использования Crypto Bot.
Чем дольше вторая сторона сделки пользуется Crypto Bot, тем более надежным, при наличии хороших показателей торговли за последние 30 дней и все время, его можно считать.
Внизу карточки профиля указаны средние за выбранный для просмотра период сроки отправки монет покупателям в качестве продавца и отправки оплаты продавцам в качестве покупателя.
Также вы можете ознакомиться с отзывами по проведенным ранее сделкам этого пользователя, нажав кнопку Отзывы в меню профиля.
Пожалуйста, учитывайте, что отзывы являются субъективными и они не проверяются на предмет действительности.
Также обратите внимание на специальные отметки, если они отображаются в профиле продавца.
4. Примете решение, хотите ли вы провести сделку с этим продавцом.
Нажмите 📥 Принять сделку, если вы хотите начать сделку с этим продавцом и зафиксированными условиями.
Нажмите 📥 Принять сделку, если вы хотите начать сделку с этим продавцом и зафиксированными условиями.
Нажмите ❌ Отказаться от сделки, если вы не желаете проводить предложенную сделку.
Нажмите ❌ Отказаться от сделки, если вы не желаете проводить предложенную сделку.
Отклоненные или непринятые вами сделки не будут засчитываться в качестве неуспешных при расчете показателя успешно завершенных сделок и общего количества сделок.
5. Скопируйте реквизиты продавца из карточки сделки, нажав на них.
⚠️ Убедитесь, что копируете реквизиты именно из карточки сделки. Не используйте реквизиты, отправленные через сообщения, или полученные где-либо еще.
Если у вас возникли вопросы, нужны уточнения от продавца или вам требуется отправить что-то продавцу, напишите ему через сообщения по сделке
Если у вас возникли вопросы, нужны уточнения от продавца или вам требуется отправить что-то продавцу, напишите ему через сообщения по сделке
Нажмите 📝Написать сообщение.
Затем отправьте ваше сообщение боту.
При поступлении ответа вы можете нажать Ответить, чтобы продолжить диалог.
⚠️Убедитесь, что сначала нажимаете Ответить и только затем отправляете сообщение боту, иначе продавец не получит его.
Если нужно отправить изображение или файл, после нажатия Ответить, выберите скрепку при создании сообщения, а затем выберите и отправьте нужный файл.
Бот должен ответить уведомлением о том, что файл отправлен, при успешной отправке.
Если вы передумали, то вы можете отменить сделку самостоятельно.
Если вы передумали, то вы можете отменить сделку самостоятельно.
⚠️ Сделку нельзя отменять, если перевод был отправлен вами на реквизиты продавца, пока средства не возвращены вам назад или если перевод не был определенно точно отклонен.
Частая самостоятельная отмена сделок может привести к временному или постоянному ограничению торговли.
6. Выполните отправку указанной суммы оплаты на реквизиты продавца через обусловленный способ оплаты и нажмите 💸 Оплата отправлена и подтвердите уведомление продавца об оплате, когда ваш перевод принят к исполнению банком или платежной системой.
⚠️ Убедитесь, что указали правильную сумму и реквизиты продавца, а также что выполнили все инструкции и указания продавца по выполнению оплаты. Отправка на неправильные реквизиты может привести к потере средств, а при невыполнении условий могут понадобится дополнительные действия или продавец может отказаться от проведения сделки.
⚠️ Если перевод был успешно отправлен или ожидает обработки, нельзя отменять сделку до момента, пока перевод точно не был отклонен или возвращен продавцом.
7. Ожидайте проверки продавцом поступления средств и завершения сделки.
При возникновении каких-либо задержек с вашей стороны или стороны продавца или других проблем свяжитесь с продавцом через сообщения по сделке для согласования подходящего варианта продолжения сделки.
Если ваш перевод успешно выполнен, но продавец не подтверждает завершение сделки более 10 минут и не выходит на связь, откройте спор в сделке.
Если ваш перевод успешно выполнен, но продавец не подтверждает завершение сделки более 10 минут и не выходит на связь, откройте спор в сделке.
Нажмите 🛡️Открыть спор в меню сделки и подтвердите его открытие.
Свяжитесь с поддержкой через бота @CryptoSupportBot и сообщите детали возникшей проблемы по сделке, указав номер вашей сделки (он начинается с #D...), а также приложите подтверждения выполнения перевода.
⚠️ Убедитесь, что перешли в правильного бота поддержки по кнопке Написать в поддержку или ссылке @CryptoSupportBot на бота поддержки в карточке сделки.
⚠️ Поддержка может вести переписку с вами либо в @CryptoSupportBot, либо через сообщения в @CryptoBot. Такие сообщения будут поступать от Crypto Bot Support во втором случае.
⚠️ Сотрудники поддержки никогда не будут писать вам в личные сообщения с обычных акаунтов пользователей Telegram c предложениями отмены сделки, прохождения верификации, выполнения дополнительных платежей и т.п.
Модераторы P2P Маркета рассмотрят возникшую ситуацию, при необходимости свяжутся со сторонами сделки, запросят дополнительные подтверждения или информацию, чтобы вынести решение по спору.
Если оплата сделки была выполнена в соответствии с параметрами и условиями сделки и продавец получил средства, сделка должна быть завершена в качестве оплаченной или продавец должен будет вернуть перевод отправителю для отмены сделки.
Если спор был открыт продавцом из-за отсутствия поступления перевода или по другим причинам, вам необходимо обратиться в поддержку, следуя этим инструкциям.
Когда продавец завершит сделку, вам поступит уведомление о завершении сделки и получении монет.
Монеты после покупки поступают на ваш кошелек внутри Crypto Bot. Если вам необходимо отправить их на другой кошелек или в другой сервис, следуйте этим инструкциям.
Вы можете перейти в кошелек, нажав Открыть кошелек.
Также вы можете оценить проведение сделки с этим продавцом нажав Оставить отзыв.
Как создать объявление для продажи криптовалюты
Как создать объявление для продажи криптовалюты
⚠️ Обратите внимание на то, что для получения возможности создания объявлений необходимо пройти процедуру KYC-верификации.
1. Откройте раздел 💠P2P в главном меню @CryptoBot.
Если вы не видите главное меню или находитесь в другом разделе меню, отправьте команду /start сообщением боту или выберите Open Main Menu в меню формы для сообщений, чтобы открыть главное меню.
Также вы можете сразу открыть раздел 💠P2P, отправив команду /p2pсообщением боту или выбрав Buy and Sell Crypto в меню формы для сообщений.
2. Выберите 💸 Создать объявление.
Если вы уже создавали объявления ранее, то выберите раздел 🔋Объявления, а затем нажмите 💸 Создать объявление.
Если вы уже создавали объявления ранее, то выберите раздел 🔋Объявления, а затем нажмите 💸 Создать объявление.
3. Нажмите 📉 Продать
4. Выберите криптовалюту, которую хотите продать.
5. Выберите локальную национальную валюту, которую вы хотите получить при продаже ваших монет.
6. Выберите тип цены для вашого объявления и задайте цену за одну единицу криптовалюты.
Фиксированная цена
Фиксированная цена
При выборе этого типа для вашего объявления будет все время действовать зафиксированная заданная цена. Ее возможно изменить вручную после публикации объявления, если будет необходимо.
Выберите тип цены Фиксированная.
Отправьте сообщением боту желаемую цену.
Если вы хотите использовать цену, равную текущей средней цене на криптовалютных биржах (она указана в форме в параметре Биржевой курс), то вместо отправки свой цены нажмите Далее >
Нажмите Далее >
Плавающая цена
Плавающая цена
При выборе этого типа цена в вашем объявлении будет автоматически меняться, следуя за изменениями средней цены монеты на криптовалютных биржах. При этом вы также можете задать увеличение или уменьшение этой средней цены в процентах для задания в вашем объявлении.
⚠️ Если вы используете плавающую цену, нужно всегда проверять, по какой цене была начата сделка. Цены поставляются сторонними сервисами и мы не несем ответственности за ошибки в них или принятие вами сделки по неподходящей цене в случае резкого изменения цен.
Выберите тип цены Плавающая.
Отправьте сообщением боту желаемый процент, на который будет изменена средняя биржевая цена для указания в вашем объявлении. Процент может быть указан положительным или отрицательным число для задания увеличения или уменьшения.
Например, если вы отправите 5 и средняя цена на криптовалютных биржах в моменте будет 100 RUB, то в вашем объявлении будет задана цена 105 RUB. Если средняя биржевая цена изменится до 90 RUB, то в вашем объявлении цена изменится на 94.5 RUB.
Если вы отправите -5 и средняя цена на криптовалютных биржах в моменте будет 100 RUB, то в вашем объявлении будет задана цена 95 RUB. Если средняя биржевая цена изменится до 90 RUB, то в вашем объявлении цена изменится на 85.5 RUB.
Если вы хотите следовать текущей цене, равной текущей средней цене на криптовалютных биржах (эта текущая цена указана в форме в параметре Биржевой курс), без ее изменения, то вместо отправки процента изменения нажмите Далее >
Нажмите Далее >
7. Задайте сумму криптовалюты, которую вы хотите продать по этому объявлению.
Общий объем объявления будет автоматически уменьшаться при успешном завершении сделок. Вы можете изменить его после публикации объявления, следуя этим инструкциям.
Доступная к продаже сумма, отображаемая на данном этапе, указывается с учетом комиссии P2P Маркета, удерживаемой при продаже.
Если вы хотите продать всю доступную сумму, нажмите кнопку Макс.
Если вы хотите продать всю доступную сумму, нажмите кнопку Макс.
8. Задайте минимальную и максимальную сумму одной сделки в национальной валюте, которые являются приемлемыми для вас.
Как задать стандартную минимальную сумму и максимальную сумму, равную сумме заданного общего объема, одной сделки
Как задать стандартную минимальную сумму и максимальную сумму, равную сумме заданного общего объема, одной сделки
Нажмите первую сверху кнопку, где указаны лимиты 500 - эквивалент текущего общего объема.
Как задать стандартную минимальную сумму и стандартную максимальную сумму одной сделки
Как задать стандартную минимальную сумму и стандартную максимальную сумму одной сделки
Нажмите вторую сверху кнопку с лимитами 500 - 5 000 000 RUB.
Хотя указание таким образом и не позволит продавцам открыть сделку на сумму больше, чем доступно в общем объеме объявления, это можно использовать, чтобы не менять максимальную сумму постоянно, если вы периодически увеличиваете общий объем объявления.
Как задать произвольные минимальную и максимальную сумму одной сделки
Как задать произвольные минимальную и максимальную сумму одной сделки
Отправьте сообщением боту желаемые минимальную и максимальную сумму, разделенные дефисом. Например, 1000 - 10000.
9. Выберите один или несколько способов оплаты, которые вы хотите использовать для получения оплаты.
⚠️ Ваше объявление будет размещено в соответствующих выбранным способам оплаты разделах P2P Маркета.
При выборе реквизитов при начале сделки убедитесь, что используете способ оплаты, по которому начал сделку покупатель. Перевод для оплаты должен отправляться со счета покупателя в выбранном банке или платежной системе на реквизиты продавца в этом же банке или платежной системе (кроме случаев для способов оплаты, которые изначально предполагают межбанковские или другие внешние переводы и пополнения. Например, для способов оплаты: СБП, Банковский перевод, Пополнение счета телефона, ЕРИП и т.п.).
Если вы хотите добавить способ оплаты для реквизитов, которые ранее еще не использовали, добавьте их в этом же меню и отметьте после добавления.
Если вы хотите добавить способ оплаты для реквизитов, которые ранее еще не использовали, добавьте их в этом же меню и отметьте после добавления.
Нажмите Добавить реквизиты.
Выберите банк, платежную систему или способ оплаты, соответствующий вашим реквизитам.
Отправьте через сообщение боту ваши реквизиты для выбранного способа оплаты.
⚠️ Убедитесь, что отправляете корректные и достаточные для перевода реквизиты, а также указываете вместе с ними все дополнительные инструкции относительно выполнения перевода, если они необходимы.
Предоставление неправильных или неполных реквизитов, а также отсутствие требуемых для перевода указаний могут привести к потере средств.
Задайте название для добавленных реквизитов для более удобного их выбора при использовании.
⚠️ Название видно только вам при просмотре реквизитов в списке реквизитов. Не используйте его для передачи какой-либо информации или инструкций покупателю. Указывайте их в самих реквизитах вместе с номером карты, счета, телефона и т.д., если необходимо.
Выберите добавленные реквизиты для добавления способа оплаты из них в объявление.
10. Нажмите Далее >
11. Выберите время, за которое покупатель должен выполнить перевод оплаты с момента принятия вами сделки и получения реквизитов и нажмите Далее >.
12. Проверьте правильность заданных параметров и нажмите Создать объявление.
13. Нажмите 🔹Опубликовать, если вы уже готовы разместить объявление и ожидать принятия предложений сделок по нему.
Если вы хотите опубликовать объявление позднее, то это будет возможно сделать, перейдя в раздел 💠P2P →🔋Объявления, выбрав нужное объявление и нажав 🔹Опубликовать в его меню.
Если вы хотите сразу же изменить параметры объявления или задать дополнительные (например, условия сделки, ограничения видимости и т.п.), выберите Перейти к объявлению > для перехода в меню объявления и следуйте этим инструкциям.
Как провести сделку для продажи криптовалюты по своему объявлению
Как провести сделку для продажи криптовалюты по своему объявлению
1. После создания и публикации вашего объявления о продаже дождитесь появления заявок от желающих купить монеты. Вам поступит уведомление о создании новой сделки и вы должны принять предложение в течение 10 минут, чтобы сделка была начата.
Вы можете установить уникальный звук уведомлений для диалога с ботом. На iOS нажмите «Звук» → «Настроить» в профиле чата. На Android нажмите ⋮ «Уведомления» → «Настроить» в шапке чата.
Нажмите 📄 Посмотреть сделку для открытия меню сделки после поступления уведомления о поступлении заявки на проведение сделки.
2. Ознакомьте с зафиксированными для сделки параметрами и убедитесь, что они подходят вам.
Нажмите ❌ Отказаться от сделки, если параметры сделки вам не подходят.
Нажмите ❌ Отказаться от сделки, если параметры сделки вам не подходят.
Отклоненные или непринятые вами сделки не будут засчитываться в качестве неуспешных при расчете показателя успешно завершенных сделок и общего количества сделок.
3. Нажмите на имя или псевдоним покупателя, чтобы перейти в его профиль и ознакомиться с информацией о нем.
Просмотрите статистику проведенных сделок, а также другие сведения о покупателе.
Просмотрите статистику проведенных сделок, а также другие сведения о покупателе.
В показатели статистики, помеченные 🏆, входят слева направо:
Количество созданных и принятых сделок;
Процент успешно завершенных сделок;
Объем проведенных за последние 30 дней сделок;
Чем больше сделок с высоким процентом успешно завершенных сделок начал автор объявления и чем больше их объем, тем более вероятно, что начатая с ним сделка будет завершена успешно.
Рекомендуем проверять показатели для обеих периодов при рассмотрении объявления, чтобы получить более полное представление.
⚠️ Не полагайтесь при завершении сделок исключительно на хорошую статистику торговли второго участника сделки. Всегда проверяйте фактическое поступление перевода и запрашивайте дополнительные подтверждения, если необходимо, не отменяйте сделку, если перевод был отправлен и не был возвращен.
Также при просмотре профиля указывается информация о том, какое время назад этот пользователь в последний раз совершал операции, и дата начала использования Crypto Bot.
Чем дольше вторая сторона сделки пользуется Crypto Bot, тем более надежным, при наличии хороших показателей торговли за последние 30 дней и все время, его можно считать.
Внизу карточки профиля указаны средние за выбранный для просмотра период сроки отправки монетпокупателям в качестве продавца и отправки оплаты продавцам в качестве покупателя.
Также вы можете ознакомиться с отзывами по проведенным ранее сделкам этого пользователя, нажав кнопку Отзывы в меню профиля.
Пожалуйста, учитывайте, что отзывы являются субъективными и они не проверяются на предмет действительности.
Также обратите внимание на специальные отметки, если они отображаются в профиле продавца.
4. Примете решение, хотите ли вы провести сделку с этим покупателем.
Нажмите 📥 Принять сделку, если вы хотите начать сделку с этим покупателем и зафиксированными условиями.
Нажмите 📥 Принять сделку, если вы хотите начать сделку с этим покупателем и зафиксированными условиями.
Нажмите ❌ Отказаться от сделки, если вы не желаете проводить предложенную сделку.
Нажмите ❌ Отказаться от сделки, если вы не желаете проводить предложенную сделку.
Отклоненные или непринятые вами сделки не будут засчитываться в качестве неуспешных при расчете показателя успешно завершенных сделок и общего количества сделок.
5. Выберите реквизиты, которые хотите использовать для получения перевода оплаты от покупателя и подтвердите из отправку покупателю.
⚠️ Убедитесь, что выбираете правильные реквизиты, которые соответствуют выбранному способу оплаты.
Добавление неактуальных или неправильных реквизитов или их несоответствие выбранным параметрам могут привести к потере средств или возникновению задержек и других проблем.
Если возникла необходимость добавить другие реквизиты, которые еще не добавлены в ваш список, для этой сделки, нажмите Добавить реквизиты и задайте эти новые реквизиты, после чего выберите их.
Если возникла необходимость добавить другие реквизиты, которые еще не добавлены в ваш список, для этой сделки, нажмите Добавить реквизиты и задайте эти новые реквизиты, после чего выберите их.
Нажмите Добавить реквизиты.
Отправьте через сообщение боту ваши реквизиты для выбранного способа оплаты.
⚠️ Убедитесь, что отправляете корректные и достаточные для перевода реквизиты, а также указываете вместе с ними все дополнительные инструкции относительно выполнения перевода, если они необходимы.
Предоставление неправильных или неполных реквизитов, а также отсутствие требуемых для перевода указаний могут привести к потере средств.
Задайте имя для добавленных реквизитов для более удобного их выбора при дальнейшем использовании.
6. Подождите выполнения перевода оплаты покупателем.
Покупатель должен отправить зафиксированную в сделке сумму на указанные вами реквизиты в течение заданного на оплату времени.
Если возникла необходимость каких-либо обсуждений относительно оплаты или других аспектов сделки, вы и покупатель можете обмениваться сообщениями внутри сделки
Если возникла необходимость каких-либо обсуждений относительно оплаты или других аспектов сделки, вы и покупатель можете обмениваться сообщениями внутри сделки
Нажмите 📝Написать сообщение в меню сделки для начала передачи сообщения.
Затем отправьте ваше сообщение для покупателя боту.
При поступлении ответов или запросов от покупателя вы можете нажать Ответить, чтобы продолжить диалог.
⚠️Убедитесь, что сначала нажимаете Ответить и только затем отправляете сообщение боту, иначе покупатель не получит его.
Бот должен ответить уведомлением о том, что сообщение отправлено покупателю, при успешной отправке.
Если нужно отправить изображение или файл, после нажатия Ответить, выберите скрепку при создании сообщения, а затем выберите и отправьте нужный файл.
Когда покупатель подтвердит отправку оплаты, вам поступит уведомление об этом.
7. Проверьте поступление перевода оплаты.
⚠️ Внимательно проверьте поступление перевода от покупателя, убедившись, что средства точно поступили и были засчитаны на ваш счет.
Не полагайтесь исключительно на квитанцию от покупателя, смс сообщения или push-уведомления о поступлении перевода вместо фактической фиксации зачисления средств.
Для защиты от принятия средств, полученных в результате мошеннических действий, продавец также может запросить предоставление дополнительных подтверждений у покупателя.
При возникновении каких-либо задержек с вашей стороны или стороны продавца или других проблем свяжитесь с продавцом через сообщения по сделке для согласования подходящего варианта продолжения сделки.
Если покупатель не подтвердил отправку оплаты и завершилось время на оплату, заданное для сделки, или покупатель подтвердил отправку оплаты, но перевод вам не поступил, и покупатель не выходит на связь или затягивает с предоставлением информации о переводе, откройте спор в сделке.
Если покупатель не подтвердил отправку оплаты и завершилось время на оплату, заданное для сделки, или покупатель подтвердил отправку оплаты, но перевод вам не поступил, и покупатель не выходит на связь или затягивает с предоставлением информации о переводе, откройте спор в сделке.
Выберите 📄 Посмотреть сделку.
Нажмите 🛡️Открыть спор в меню сделки и подтвердите его открытие.
Свяжитесь с поддержкой через бота @CryptoSupportBot и сообщите детали возникшей проблемы по сделке, указав номер вашей сделки (он начинается с #D...).
⚠️ Убедитесь, что перешли в правильного бота поддержки по кнопке Написать в поддержку или ссылке @CryptoSupportBot на бота поддержки в карточке сделки.
⚠️ Поддержка может вести переписку с вами либо в @CryptoSupportBot, либо через сообщения в @CryptoBot. Такие сообщения будут поступать от Crypto Bot Support во втором случае.
⚠️ Сотрудники поддержки никогда не будут писать вам в личные сообщения с обычных акаунтов пользователей Telegram c предложениями отмены сделки, прохождения верификации, выполнения дополнительных платежей и т.п.
Модераторы P2P Маркета рассмотрят возникшую ситуацию, при необходимости свяжутся со сторонами сделки, запросят дополнительные подтверждения или информацию, чтобы вынести решение по спору.
Если будет выяснено, что перевод не был отправлен покупателем, сделка будет отменена. Если перевод поступил, но продавец желает отказаться от проведения сделки, продавец должен будет вернуть перевод отправителю для отмены сделки.
Если спор был открыт покупателем, а вам не поступила оплата или вы не подтверждаете завершение сделки по другой причине, вам необходимо обратиться в поддержку, следуя этим инструкциям.
8. Если оплата поступила и у вас нет каких-либо дополнительных требований к продавцу, завершите сделку для передачи монет покупателю.
Выберите 📄 Посмотреть сделку.
Нажмите ✅ Оплата получена.
Подтвердите, что перевод поступил, нажав кнопку Да.
Подтвердите получение еще раз после получения уведомления о необходимости проверки фактического поступления средств на ваш счет.
Переведите монеты получателю для полного завершения сделки, нажав 💸 Перевести монеты покупателю.
⚠️ Это действие приведет к завершению сделки и отправке монет с вашего баланса покупателю. Не подтверждайте отправку, если не проверили поступление или если перевод еще не поступил.
Вернуть переданные покупателю монеты после завершения сделки может не представляться возможным, если они будут выведены или потрачены.