Заказы, которые мерчант не оплатил и не отменил в течение 3-х минут, автоматически отменяются. Монеты возвращаются клиенту, а мерчант не может брать новые заказы 2 часа.
Кроме этого, за медленную обработку также действуют штрафы: 15–90 секунд – динамический, 90+ секунд – ограничение на получение новых заказов 2 часа.
Систематическое взятие заказов без оплаты или попытка брать заказы и обходить пенальти приведёт к безвозвратной потере статуса мерчанта.