Когда вы выполняете операции с монетами, используя различные возможности Crypto Bot, заданные для выполнения операции монеты могут помещаться на удержание до момента, пока операция не завершена полностью.
Монеты, находящиеся на удержании не списываются, но будут недоступны для использования в других операциях.
Для того, чтобы такие монеты были снова доступны, требуется отменить операцию, в которой они используются.
Если на вашем балансе есть монеты, которые находятся на удержании, это означает, что у вас могут быть:
Активные чеки.
Вы можете удалить активные чеки для снятия монет с удержания.Активные объявления.
Вы можете деактивировать объявления для снятия монет с удержания.
Открытые сделки продажи в P2P.
Если покупатель не выполнил оплату по сделке, нужно открыть спор в сделке для ее отмены. Для этого перейдите в меню сделки → Открыть спор.Открытые заявка на обмен через Биржу.
Вы можете отменить заявки на обмен.Активные розыгрыши.
Розыгрыши, которые уже были опубликованы, не могут быть отменены. Если в розыгрыше не зарегистрировались участники, он отменится автоматически в дату распределения, а монеты снимутся с удержания.
Если вы не можете найти, где используются монеты на удержании, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой поддержки.