Для разрешения ситуации и возврата монет, необходимо открыть спор.
Чтобы открыть спор, откройте раздел «Все транзакции» в мини-приложении → выберите нужную заявку → внизу страницы нажмите Оспорить оплату.
После открытия спора заявка будет рассмотрена. По результатам рассмотрения криптовалюта будет возвращена на баланс, если оплата действительно неуспешна.