Когда вы выполняете операции с монетами, используя различные возможности Crypto Bot, заданные для выполнения операции монеты могут помещаться на удержание до момента, пока операция не завершена полностью.
Монеты, находящиеся на удержании не списываются, но будут недоступны для использования в других операциях.
Для того, чтобы такие монеты были снова доступны, требуется отменить операцию, в которой они используются.
Если на вашем балансе есть монеты, которые находятся на удержании, это означает, что у вас могут быть:
Активные чеки.
Вы можете удалить активные чеки для снятия монет с удержания.Активные объявления.
Вы можете деактивировать объявления для снятия монет с удержания.
Открытые сделки продажи в P2P.
Если покупатель не выполнил оплату по сделке, нужно открыть спор в сделке для ее отмены. Для этого перейдите в меню сделки → Открыть спор.
Заморозка после покупки в P2P.
В целях безопасности купленная в P2P Маркете криптовалюта может быть заморожена на 24 часа после покупки, если покупатель не прошёл верификацию личности. После прохождения верификации заморозка не будет применяться к последующим сделкам. Для уже завершённых сделок заморозка продолжит действовать до истечения 24 часов.Открытые заявка на обмен через Биржу.
Вы можете отменить заявки на обмен.Активные розыгрыши.
Розыгрыши, которые уже были опубликованы, не могут быть отменены. Если в розыгрыше не зарегистрировались участники, он отменится автоматически в дату распределения, а монеты снимутся с удержания.
Незавершённый вывод.
При создании вывода сумма вместе с комиссией помещаются на удержание до момента отправки транзакции в сеть. После отправки транзакции (криптовалюта списывается) или при отмене/ошибке вывода (криптовалюта возвращается на доступный баланс) монеты снимаются с удержания.
Удержание при оплате по QR-коду.
При оплате покупки по QR-коду сумма в USDT помещается на удержание до завершения или отмены заказа.
Удержание после успешной оплаты по QR-коду.
После успешной оплаты по QR-коду часть от суммы оплаты может быть помещена на удержание на срок до 12 часов.Криптовалюта, которая отображается на удержании, была изначально включена в сумму оплаты. Эта сумма спишется автоматически через время, если оплата была успешной.
Удержание USDT P2C Мерчанта после оплаты.
После выполнения оплаты по QR-коду заработанные P2C Мерчантом USDT помещаются на удержание. Срок зависит от тарифа. Удержание снимается автоматически по истечении указанного времени.
Если вы не можете найти, где используются монеты на удержании, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой поддержки.