Мы стараемся сделать Crypto Bot доступным для как можно большего числа пользователей. Однако в некоторых случаях верификация может быть отклонена – причины могут отличаться в зависимости от этапа верификации. В сообщении об отклонении будет указано, можно ли повторить попытку.
Базовая верификация
Вам меньше 18 лет
Пользоваться сервисом можно только с 18 лет.Ваша страна не поддерживается
Некоторые страны находятся в списке неподдерживаемых юрисдикций, поэтому доступ из них может быть ограничен.Требуется дополнительная проверка
В отдельных случаях на основании предоставленных данных мы можем попросить пройти дополнительную верификацию личности.
Верификация документа
Иногда проверка может быть отклонена из-за проблем с документами, селфи или подтверждением адреса.
Проблемы с документом
Фото нечёткое или размытое.
Документ просрочен.
Документ виден не полностью (обрезаны края или углы).
Есть блики или засветы на фото.
Загружено чёрно-белое изображение или скриншот.
Документ повреждён.
Тип документа не поддерживается.
Данные в документе не совпадают с указанными при регистрации.
Проблемы с селфи
Лицо не распознано (например, из-за плохого освещения, очков или головного убора).
Лицо не совпадает с фото в документе.
Верификация адреса
Документ старше 3 месяцев.
В документе отсутствует имя или адрес.